Đóng

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành được áp dụng cho mọi sản phẩm chính hãng của Fagor. Ngoài ra, chính sách bảo hành này cũng chỉ có giá trị tại các trung tâm bảo hành ủy quyền của hãng. 

1.    Thời hạn bảo hành

Fagor là thương hiệu nổi tiếng có dịch vụ bảo hành lâu nhất và tốt nhất thị trường. Do vậy, thay vì chỉ bảo hành tối đa là 2 năm thì Fagor lại cam kết bảo hành 3 năm kể từ ngày mua hàng cho mọi sản phẩm của hãng như máy rửa bát, lò nướng, bếp từ, bếp hồng ngoại…

Lưu ý:  Thời hạn này chỉ áp dụng khi sản phẩn được dùng cho mục đích dân dụng, gia đình. Ngược lại nếu dùng sai mục đích (dùng cho mục đích công cộng như cho nhà hàng, khách sạn…)  sẽ chỉ được bảo hành 8 tháng kể từ ngày mua hàng. 

2.    Điều kiện bảo hành miễn phí

Các sản phẩm chính hãng do Fagor sản xuất và phân phối tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành miễn phí nếu đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành theo quy định tại Mục 1
  • Phiếu bảo hành chính hãng, không có dấu hiệu chỉnh sửa, tấy xóa. Đồng thời thông tin trên phiếu phải trùng với thông tin trên sản phẩm.
  • Số serial, model… còn nguyên vẹn
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

3.    Điều kiện bảo hành có tính phí

Fagor sẽ từ chối bảo hành miễn phí các sản phẩm nếu như vi phạm quy định ở Mục 2 và các quy định sau:

  • Sản phẩm bị hư hỏng không phải lo lỗi nhà sản xuất mà do các yếu tố thiên nhiên gây ra như bão lũ, hạn hán…
  • Sản phẩm lắp đặt và sử dụng không đúng quy cách hoặc không đung hướng dẫn của nhà Fagor
  • Sản phẩm gặp sự cố do sử dụng nguồn điện không ổn định
  • Sản phẩm hỏng do sử dụng trong môi trường đặc biệt
  • Khách hàng tự ý sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc sản phẩm tại địa chỉ không uy tín
  • Từ chối bảo hành hàng khuyến mãi
  • Không bảo hành các linh kiện kèm theo khi không có trong danh mục bảo hành miễn phí…

Trong các trường hợp trên, người dùng phải chịu toàn bộ chi phí phát sinh cho quá trình kiểm tra, sửa chữa và thay thế  linh kiện (nếu có). 

Dịch vụ sửa ngoài bảo hành

Là trung tâm chăm sóc khách hàng uy tín của Fagor, chúng tôi cam kết sẽ bảo hành – sữa chữa giá ưu đãi nhất cho mọi khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ sản phẩm của công ty trong suốt thời gian qua. Ngoài ra, khi sử dụng dịch vụ sửa ngoài bảo hành quý khách còn được đảm bảo:

  • Kỹ thuật sửa chữa chuyên nghiệp, lành nghề, nhiều năm kinh nghiệm
  • Quy trình làm việc khoa học, thống nhất
  • Dịch vụ hỗ trợ tại nhà với mạng lưới rộng lớn
  • Cam kết khắc phục mọi bệnh thiết bị gặp phải một cách triệt để nhất
  • Miễn phí giải đáp tất cả các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm
  • Phục vụ tận tình, chu đáo 24/7 kể cả ngày nghỉ, ngày lễ
  • Dịch vụ giá tốt, nhều ưu đãi hấp dẫn
  • Bảo hành dịch vụ lâu dài nhất
  • Có hóa đơn VAT (nếu cần).

-----------------------------------------------

Liên hệ để được hỗ trợ chi tiết!